ثورة تقنية في خدمة الحجاج: جهاز متنقل ينهي إجراءات الحج في 40 ثانية
مشروع ضمن مبادرة «طريق مكة»
ضمن مبادرة «طريق مكة»، أعلنت وزارة الداخلية السعودية عن تطوير جهاز متنقل مدعوم بالذكاء الاصطناعي مخصص لتسهيل إجراءات سفر الحجاج من بلدانهم إلى المملكة العربية السعودية.
ويُعد الجهاز، الذي طور بالتعاون بين الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، قفزة نوعية في هندسة الإجراءات الحكومية، من خلال الاعتماد على خوارزميات متقدمة لمعالجة البيانات والتحقق الآلي.
ويمثل حلاً تقنياً مبتكراً لمواجهة التحديات اللوجستية المرافقة لموسم الحج، ويعكس مستوى التكامل بين المؤسسات الحكومية والتطور الذي وصلت إليه الكوادر السعودية في الابتكار الرقمي لتسريع العمليات وتحسين الأداء في المنافذ الدولية.
الإجراءات التي يتيح الجهاز المتنقل تنفيذها في المنافذ الدولية
يتيح الجهاز المتنقل للجهات المعنية تنفيذ عدد من المهام والإجراءات الخاصة بالسفر في المنافذ الدولية قبل مغادرة الحجاج لبلدانهم، أبرزها:
- الأتمتة الكاملة: إنهاء الإجراءات بشكل آلي ومرن للحجاج خاصة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.
- التحقق الفائق: تدقيق وثائق السفر والتأشيرات بدقة لضمان أعلى معايير الأمان.
- السرعة القياسية: التقاط الخصائص الحيوية، وصورة الوجه، وقراءة بيانات جواز السفر في مدة لا تتجاوز 40 ثانية لكل حاج.
دور تطبيق «توكلنا» في منظومة الحج لعام 2026
يقود تطبيق «توكلنا» الشامل التحول الرقمي والتكامل التقني في منظومة الحج لعام 2026، من خلال منصة متكاملة تسهم في:
- تبسيط الإجراءات.
- تقليل الزمن اللازم للتدقيق الأمني والإداري.
- تسريع عبور الحجاج عبر المنافذ
- تسهيل الوصول إلى الخدمات التي يحتاجها الحاج خلال فترة وجوده في الأراضي المقدسة.
ومن بين الخدمات التي يوفرها تطبيق «توكلنا»:
- التحقق الإلكتروني من بطاقات وتصاريح الحج، بما في ذلك بطاقة «نسك»، لإثبات الهوية الرسمية للحاج داخل المشاعر المقدسة.
- إصدار تصاريح دخول مكة المكرمة للمركبات والأفراد المصرح لهم بالدخول خلال موسم الحج.
- تقديم خدمات الرعاية الصحية الطارئة عبر خدمة «أسعفني» الطبية.
والجدير بالذكر أن تطبيق توكلنا يضم أكثر من 1300 خدمة رقمية، بالتعاون مع أكثر من 350 جهة حكومية وخاصة.
ويتجاوز عدد مستخدميه عموماً 35 مليون شخص، بمعدل أكثر من مليون مستخدم نشط يومياً، في مؤشر يعكس الاعتماد الواسع على التطبيق كمنصة متكاملة للخدمات الرقمية.
مبادرة «طريق مكة»: خطوة ضمن رؤية السعودية 2030
أطلقت مبادرة «طريق مكة»، عام 2017 ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن في إطار رؤية السعودية 2030.
وهي إحدى المبادرات الاستراتيجية الهادفة إلى إدارة الحشود المليونية القادمة إلى السعودية من مختلف دول العالم لأداء مناسك الحج، مع ضمان أعلى مستويات التنظيم والأمان.
وتهدف إلى تيسير رحلة الحجاج عبر إنهاء إجراءات دخولهم إلى المملكة من مطارات بلدانهم، بما يضمن انتقالهم مباشرة إلى المشاعر المقدسة، بعيداً عن تعقيدات الإجراءات التقليدية وعناء الانتظار لإتمامها.
وتغطي مبادرة «طريق مكة» هذا العام 17 منفذاً في 10 دول حول العالم تشمل:
المغرب، إندونيسيا، ماليزيا، باكستان، بنغلاديش، تركيا، ساحل العاج، المالديف، إضافة إلى دولتي السنغال وبروناي دار السلام اللتين تشاركان للمرة الأولى.
بهذا النهج، تواصل المملكة ترسيخ مكانتها العالمية الرائدة عبر جهودها لتسخير التكنولوجيا الحديثة لتحويل كل تحدٍ محتمل إلى فرصة للابتكار والتميز التقني.
المصادر
وكالة الأنباء السعودية
صحيفة الشرق الأوسط
العربية نت
