أعلن الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، أندي جاسي، أن الشركة ستخفض عدد موظفيها خلال السنوات المقبلة نتيجة لما وصفه بمكاسب “الكفاءة الناتجة عن الاستخدام المُوسَّع للذكاء الاصطناعي” داخل الشركة.
في مذكرة داخلية أُرسلت للموظفين يوم الثلاثاء، قال جاسي إن الذكاء الاصطناعي التوليدي ووكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) سيُحدثون تغييراً جذرياً في طريقة أداء العمل داخل أمازون، مشيراً إلى أن “بعض الوظائف لن تعود ضرورية، بينما ستظهر وظائف جديدة تتطلب مهارات مختلفة”.
تحوُّل تقني يغيِّر مستقبل التوظيف
منذ عام 2022، قامت أمازون بتسريح أكثر من 27,000 موظف، كان آخرهم ضمن أقسام الأجهزة والخدمات، بالإضافة إلى قسم الكتب، وتأتي هذه التصريحات في ظل اتجاه متزايد بين كبرى الشركات نحو اعتماد الذكاء الاصطناعي لتقليل التكاليف ورفع الكفاءة.
بهذا الصدد، أوضح “جاسي” أن أمازون تعمل حالياً على أكثر من 1000 خدمة وتطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، معتبراً أن هذا الرقم “يمثل جزءاً صغيراً فقط مما تُخطط الشركة لإطلاقه مستقبلاً”.
الموظف المثالي في عصر الذكاء الاصطناعي
في دعوة واضحة للموظفين للتكيف مع التحولات التقنية، قال جاسي:
الذين يتبنون هذا التغيير، ويتقنون استخدام الذكاء الاصطناعي، ويساهمون في تطوير قدراتنا الداخلية، سيكونون في موقع مؤثر وسيشاركون في إعادة ابتكار الشركة.
كما حثَّ الموظفين على الفضول والتعلُّم المستمر حول الذكاء الاصطناعي، مشيراً إلى أهمية الإنجاز بفرق عمل أكثر كفاءة.
توجّه عالمي: أمازون ليست وحدها
لا تُعتبر أمازون الشركة الوحيدة على طريق إعادة تشكيل القوى العاملة استناداً إلى الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال، شدَّدت شركة Shopify على موظفيها ضرورة شرح سبب عدم إمكانية إنجاز المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي، قبل طلب أي موارد إضافية.
أما Duolingo، فأعلنت أنها تعتزم الاستغناء عن عدد من المتعاقدين واستبدالهم بوكلاء ذكاء اصطناعي، ضمن ما وصفته بـ”نهج أولويته الذكاء الاصطناعي”.
المصادر:
