أطلق تطبيق تروكولر (Truecaller) ميزة جديدة لحماية الأُسر من عمليات الاحتيال الهاتفية، في خطوة تُوسِّع دور الشركة السويدية إلى ما هو أبعد من خدمة كشف هوية المتصل، تزامناً مع الارتفاع الملحوظ في محاولات النصب التي تستهدف أكثر من فرد داخل المنزل.
تحمل الميزة الجديدة اسم “حماية الأسرة – Family Protection”، وتُمكِّن ما يصل إلى خمسة أفراد من الانضمام إلى مجموعة عائلية واحدة يديرها شخص واحد يعمل بمثابة “المشرف”، ويتولى ضبط إعدادات الحماية من الاحتيال لبقية أفراد الأسرة.. حيث تُطرح الميزة كبداية بشكل تجريبي على أجهزة أندرويد وآي أو إس في كلٍّ من السويد وتشيلي وماليزيا وكينيا.
من جانبها، ذكرت شركة “تروكولر” أن الميزة صُمِّمت بحيث يتولى العضو الأكثر خبرة رقمية إدارة إعدادات الأمان نيابة عن أفراد الأسرة الأقل معرفة بالتقنيات.
وعلى أجهزة أندرويد، يستطيع مشرف العائلة تلقي تنبيهات عند رصد مكالمات مشتبه بها، والاطلاع على حالة الجهاز الأساسية، بما في ذلك مستوى البطارية؛ وإنهاء المكالمات المريبة عن بُعد، وفقاً للشركة.
في السياق نفسه، تشهد عمليات الاحتيال ارتفاعاً عالمياً مع ازدياد أعداد المستخدمين الجدد للإنترنت، خصوصاً في الأسواق التي تضم مستخدمين للهواتف الذكية للمرة الأولى أو كبار السن الأكثر عرضة للخداع.
إذ تشير تقارير من دول مثل الهند إلى قفزة كبيرة في محاولات انتحال الهوية والاحتيالات متعددة المراحل التي تستغل ضعف الإلمام الرقمي.
بهذا الصدد، ترى “تروكولر” أن ميزتها الجديدة ستكون أداة مباشرة لمعالجة هذه الفجوة، مع خطط للتوسع إلى أسواق جديدة، على رأسها الهند ذاتها، خلال الربع الأول من عام 2026.
من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة تروكولر “ريشيت جونجهونوالا” أن المهاجمين باتوا يتحولون من استهداف الأفراد إلى استهداف الأسرة كاملة، عبر سلسلة من المكالمات، والرسائل، ومكالمات “الرَّنّة الفائتة” ومحاولات الانتحال للوصول إلى الحلقة الأضعف داخل المنزل.. وهو ما دفع الشركة لإطلاق نظام حماية متعدد المستخدمين.
يجدر الإشارة إلى كون الميزة متاحة مجاناً للجميع، إلا أن الاشتراك في خطة “العائلة المميزة – Premium Family” يمنح كل أفراد الأسرة تجربة خالية من الإعلانات، مع دفاع أقوى ضد الرسائل المزعجة، ورفض تلقائي للمكالمات عالية الخطورة.
كما تمتلك شركة تروكولر أكثر من 450 مليون مستخدم حول العالم، وتكشف نحو 63 مليون محاولة احتيال يومياً، ما يمنحها قدرة على تتبع أنماط الاحتيال المتغيرة لحظة بلحظة.. كما يُبلِّغ مجتمع مستخدميها عن نحو 166 مليون مكالمة مزعجة يومياً، ما يُشكِّل واحدة من أكبر قواعد بيانات الاحتيال الهاتفي عالمياً.
فيما تواجه الشركة منافسة جديدة في الهند، أكبر أسواقها، مع بدء الحكومة تجارب نظام عرض اسم المتصل المستند إلى بيانات شركات الاتصالات.. وفي المقابل، تضيف تروكولر مزيداً من الميزات التي تتجاوز التعرف على هوية المتصل، مثل الحماية العائلية، لتتكيف مع التغيرات التنظيمية والسوقية.
بهذا الصدد، قال “جونجهونوالا”:
مع الحماية العائلية، تصبح يقظة شخص واحد درعاً يحمي حتى خمسة أفراد من الأسرة، دون أي جهد إضافي من المستخدمين.
المصادر:
