انقطاع عالمي واسع النطاق في خدمات مايكروسوفت آزور
تأثر بالعطل آلاف المستخدمين حول العالم
تعرضت خدمات الحوسبة السحابية آزور “Azure” التابعة لشركة مايكروسوفت، ومجموعة برامج الإنتاجية الخاصة بها، لانقطاع واسع النطاق اليوم الأربعاء 29 أكتوبر 2025، مما أثّر على آلاف المستخدمين في مناطق عدة حول العالم.
تفاصيل انقطاع خدمات آزور
وفقاً لبيانات موقع تتبع الأعطال داون ديتكتور “Downdetector”، تجاوز عدد المستخدمين المتأثرين بانقطاع خدمات آزور أكثر من 16,600 مستخدم، بينما واجه نحو 9,000 مستخدم مشكلات في الوصول إلى خدمات Microsoft 365.
وقالت مايكروسوفت عبر مركز حالة الخدمات السحابية: “نحن نحقق في مشكلة تتعلق ببوابة Azure، حيث قد يواجه العملاء صعوبة في الوصول إليها.”
وأضافت الشركة أن المستخدمين قد لا يتمكنون من الوصول إلى مركز إدارة Microsoft 365، وقد يلاحظون تأخيرات عند محاولة استخدام خدمات أخرى، كما يواجه البعض مشكلات في الإضافات والاتصال الشبكي ضمن تطبيق البريد الإلكتروني Outlook.
وأكدت مايكروسوفت أنها تراجع التقارير المتعلقة بالمشكلة التي تؤثر على آزور وخدمات أخرى، بما في ذلك مركز إدارة Microsoft 365.
ولم تُحدد مايكروسوفت حتى الآن ما إذا كان العطل ناتجاً عن خلل داخلي أو هجوم إلكتروني، لكنها قالت أنها تحقق في السبب الجذري للعطل، مشيرة إلى أن فرقها الهندسية تعمل على استعادة الخدمات تدريجياً.
وكانت تقارير تحدثت أن العطل بدأ في وقت مبكر من اليوم، حيث أبلغ أكثر من 7,000 مستخدم عن مشكلات في الوصول إلى خدمات Azure، بما في ذلك أدوات الحوسبة والتخزين وقواعد البيانات.
وأشار موقع Downdetector إلى أن التقارير تركزت بشكل خاص في الولايات المتحدة وأوروبا، مع تزايد ملحوظ في عدد البلاغات خلال ساعات الذروة.
الخدمات المتأثرة بتعطل خدمات آزور
تعد منصة آزور من أكبر مزودي الخدمات السحابية عالمياً، وتُستخدم من قبل شركات تقنية، مؤسسات مالية، ومطوري تطبيقات في مختلف القطاعات.
ويؤدي توقّف الخدمات إلى تعطل تطبيقات حيوية، تأخير في العمليات التجارية، وتأثر خدمات تعتمد على البنية التحتية السحابية لمايكروسوفت.
ومن بين الخدمات التي تأثرت فعلياً وتم رصدها:
- بوابة Azure Portal: توقف كامل في الوصول إلى البوابة، مما أعاق وصول المستخدمين إلى أدوات الحوسبة السحابية والإدارة.
- مركز إدارة Microsoft 365 : غير متاح للمستخدمين.
- Outlook: مشاكل في الاتصال الشبكي و الإضافات.
- SharePoint وTeams: تأخيرات وتعطّل جزئي.
- Entra وStore: تأثر في المصادقة والوصول.
- لعبة Minecraft: توقف في الخوادم المرتبطة بالخدمة السحابية، ما أثار استياء المستخدمين من مختلف الفئات العمرية.
- تطبيق Copilot: مشكلات بالاتصال وتعذر الحصول على الخدمات.
أعطال تكشف هشاشة البنية الرقمية
يأتي هذا العطل بعد سلسلة من التحديات التقنية التي واجهتها كبرى الشركات ومن بينها شركات التكنولوجيا في الأشهر الأخيرة، مما يسلط الضوء على هشاشة بعض البنى التحتية الرقمية رغم تطورها.
كما يأتي بعد أيام قليلة من تعرض خدمة AWS السحابية التابعة لشركة أمازون لعطل تقني، والذي تسبب في اضطرابات عالمية أثرت على آلاف المواقع، بما في ذلك بعض الخدمات والتطبيقات الشهيرة التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين حول العالم يومياً.
وكان من أبرز التطبيقات والخدمات المتأثرة:
تطبيقات الإنتاجية والتواصل سلاك، تريلو، زووم، كانفا، إكسيرو، شبكة بلايستيشن، خدمات AWS، أمازون، آي إم دي بي، هيئة الضرائب البريطانية.
إضافة إلى ألعاب مثل روبلوكس، فورتنايت، كلاش رويال، وتطبيقات تواصل مثل سناب شات، لايف 360، رينغ.
وتطبيقات المال والخدمات مثل كوين بيس، فودافون.
وفي مثل هذه الحالات، ينصح الخبراء التقنيون المطورين والمؤسسات بمراقبة مركز حالة آزور الرسمي، وتفعيل خطط الطوارئ البديلة لضمان استمرارية الخدمات، خاصة في التطبيقات الحساسة أو التي تعتمد على الحوسبة السحابية بشكل مباشر.
